Exclusão de Dados Pessoais

Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados

Valorizamos a privacidade e a segurança dos seus dados. Caso deseje solicitar a exclusão das suas informações pessoais, siga os passos abaixo. Este processo está alinhado com o RGPD/GDPR, as diretrizes da Google Play Store e da Apple App Store para proteção de dados do usuário.

1. Solicitação de Exclusão

Envie um e-mail para dreysbarbeiro@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" e inclua as seguintes informações:

• Nome completo
• E-mail associado à conta
• Qualquer outra informação que possa ajudar a identificar sua conta (opcional)
• Motivo da solicitação (opcional)

2. Verificação de Identidade

Para garantir a segurança, poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar a exclusão dos dados. Isso pode incluir o envio de um código de verificação para seu e-mail cadastrado.

3. Processamento da Solicitação

Após a verificação, processaremos a exclusão dos seus dados dentro de 14 dias. Durante esse período, você receberá uma confirmação da exclusão por e-mail e dentro do aplicativo.

4. Observações Importantes

• Alguns dados poderão ser retidos exclusivamente para cumprimento de obrigações legais (ex: fiscais, prevenção de fraude, cumprimento de contratos). Caso não seja possível excluir todos os dados, você será informado do motivo e do prazo de retenção.
• A exclusão dos dados é irreversível e pode resultar na impossibilidade de acessar determinados serviços.
• Para mais informações sobre como seus dados são tratados, consulte a nossa Política de Privacidade.
• Caso considere que seus direitos de proteção de dados foram violados, você tem o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora nacional:
  Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — https://www.cnpd.pt/

Dúvidas ou solicitações? Entre em contato pelo nosso suporte em dreysbarbeiro@gmail.com.